Vilka är Lasias support?
Hos oss på Lasia består supporten av sex personer som varje dag hjälper kunder i frågor inom lagen om anställningsskydd (LAS), arbetsrätt och HR-processer. Deras uppdrag handlar inte bara om att svara på frågor, utan om att skapa trygghet i en komplex vardag där lagar, regler och människor möts.
För även om vårt område bygger på lagar och paragrafer, är det i praktiken alltid människorna på arbetsplatserna som står i centrum.
Snabb och uppskattad support inom HR och LAS
I våra kundundersökningar lyfts supporten återkommande fram som en av våra största styrkor. Kunderna beskriver ett varmt bemötande, ett nära samarbete och snabba svarstider.
Teamet har en bred och djup kompetens inom HR, lön och arbetsrätt. Många har själva arbetat i verksamheter där de mött samma utmaningar som våra kunder står inför idag. Det skapar en förståelse som märks i varje dialog.
"Vi ser vilket engagemang som finns ute hos HR"
Elin Kurist, som arbetar i supporten, berättar:
– Det som imponerar mest är kundernas engagemang i att vilja förbättra sina LAS-processer. Många HR-avdelningar arbetar aktivt med exempelvis varselhantering, företräde och konvertering av anställningar. Det finns ett stort driv i att både utveckla arbetssätt och utbilda chefer i organisationen.
Hon fortsätter:
– Det är väldigt roligt att se hur våra system faktiskt gör skillnad. De underlättar inte bara möjligheten att följa lagen, utan bidrar också till ökad trygghet och arbetsrättvisa på arbetsplatser runt om i Sverige.
Lasias omtanke i varje kontakt
Omtanke är ett av Lasias tre värdeord tillsammans med Nyfikenhet och Samverkan. Och just omtanken är något som genomsyrar supportens arbete i varje kundkontakt.
Det handlar inte om fina ord på papper, utan om ett förhållningssätt som märks i vardagen.
Redan i rekryteringen lägger vi stor vikt vid våra värderingar. Vi bygger Lasia med människor som är nyfikna, omtänksamma och som tror på styrkan i att samarbeta. Det är en viktig grund för att kunna skapa den typ av support som våra kunder uppskattar och förtjänar.
Ett supportteam att uppmärksamma idag och alla andra dagar
I skrivande stund är det Supportens dag. Ett fint tillfälle att säga tack. Men sanningen är att det här är ett team som förtjänar att uppmärksammas betydligt oftare än så.
För varje dag bidrar de till något större:
Att göra det enklare att följa lagen. Att skapa trygghet i arbetslivet. Och att sätta människan i centrum precis där den hör hemma.